Bem-vindo(a) a este site. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e processamos as suas informações pessoais. Damos prioridade à proteção dos dados dos nossos utilizadores e aderimos aos mais elevados padrões para proteger a segurança das suas informações e os seus direitos legais.
1. Informações que recolhemos
Poderemos recolher as suas informações pessoais nos seguintes casos:
Registo de conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, palavra-passe.
Realização de uma encomenda: Endereço de entrega, informação de pagamento (encriptada), detalhes da encomenda.
Navegação no site: Endereço IP, tipo de dispositivo, informação do browser, comportamento de acesso (recolhido através de cookies).
Contacto com o serviço de apoio ao cliente ou participação em inquéritos: Registos de comunicação e feedback.
2. Utilização das informações
Recolhemos as suas informações apenas para os seguintes fins:
Processar transações de encomendas e realizar o envio;
Prestar atendimento ao cliente e serviço pós-venda;
Personalizar a exposição de produtos e recomendações;
Análise de dados de mercado e otimização de serviços;
Envio de notificações relacionadas com encomendas, logística e contas (por exemplo, envio, atrasos, etc.); Cumprimento dos requisitos legais e regulamentares (por exemplo, declaração de impostos e outros procedimentos de conformidade).
3. Partilha de Informação e Registos
Nunca vendemos ou alugamos as suas informações pessoais. A partilha limita-se às seguintes circunstâncias:
Partilhar a informação mínima necessária para prestar serviços a parceiros, como empresas de logística e plataformas de pagamento;
Cumprir os pedidos legais das autoridades judiciais e regulamentares;
Cooperar com os serviços de segurança de dados, conforme necessário, para prevenir fraudes, ciberataques ou outras atividades ilegais.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para melhorar a sua experiência de utilizador, analisar o desempenho do website e otimizar o marketing. Pode desativar os cookies no seu browser, mas isso poderá afetar determinadas funcionalidades.
5. Armazenamento e Segurança da Informação
Todos os dados são transmitidos através de canais encriptados SSL;
Utilizamos firewalls, controlos de acesso, mascaramento de dados e outras tecnologias para impedir o acesso ou a divulgação não autorizados;
Todas as informações de pagamento são processadas por plataformas de pagamento de terceiros (como a Stripe e o PayPal); não armazenamos diretamente as informações completas do seu cartão de crédito. 6. Direitos do Utilizador
Tem os seguintes direitos de acordo com o RGPD ou as normas de proteção de dados aplicáveis:
Questões sobre os seus dados pessoais e acesso aos mesmos;
Solicitar a correção ou eliminação de informação;
Recusar ou revogar o consentimento;
Solicitar a portabilidade dos dados para outra plataforma (se aplicável);
Apresentar uma queixa a uma autoridade reguladora.
Para exercer os direitos acima, pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail e responderemos no prazo de 7 dias úteis.
7. Proteção de Dados de Crianças
O nosso site e serviços não se destinam a crianças menores de 14 anos. Se descobrirmos que recolhemos informações de crianças inadvertidamente, iremos eliminá-las imediatamente.
8. Transferência de Dados
Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), poderemos ter de transferir os seus dados para prestadores de serviços cujos centros de dados se encontram fora da China. Garantimos a implementação de mecanismos de proteção de dados em conformidade com a UE (como as Cláusulas Contratuais-Tipo - CCPs).
9. Atualizações da Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade devido a requisitos comerciais ou legais. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e a data de “Última Atualização” será atualizada. As alterações significativas serão automaticamente refletidas na sua próxima visita.
10. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida, sugestão ou precisar de exercer os seus direitos de privacidade em relação a esta Política de Privacidade, contacte-nos através dos seguintes meios:
E-mail: Carefulservice@hotmail.com
WhatsApp do Serviço de Apoio ao Cliente: +44 7459161777